Antworten auf Ihre Fragen
Hier findest du Antworten zu Kursen, Mitgliedschaften, Probetraining und unserem Studio. Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere uns gerne.
Erste Schritte
Wie starte ich die kostenlose Testphase?
Fülle einfach unser Kontaktformular aus oder ruf uns unter +49 (0) 30 19388060 an. Wir vereinbaren einen Termin für dein kostenloses Probetraining. Du kannst 7 Tage lang alle Kurse kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich, keine automatische Verlängerung.
Wie lange dauert die Installation der Sensoren?
Nach der Anmeldung kannst du sofort mit dem Training beginnen:
- Probetraining: Startet am nächsten Tag nach Anmeldung
- Mitgliedschaft: Beginnt nach dem Probetraining oder sofort bei direkter Anmeldung
- Kursbuchung: Online-Buchung über unsere Website oder App
Wir zeigen dir bei deinem ersten Besuch das Studio und helfen dir, die passenden Kurse zu finden.
Wann sehe ich erste konkrete Ergebnisse?
Die meisten unserer Mitglieder spüren bereits nach der ersten Woche positive Veränderungen:
- Verbesserte Beweglichkeit und Flexibilität
- Mehr Energie und Wohlbefinden
- Reduzierter Stress und bessere Entspannung
Nach 3 Monaten regelmäßigem Training sehen die meisten Mitglieder deutliche Verbesserungen: mehr Kraft, bessere Körperhaltung und gesteigertes Selbstbewusstsein.
Kann ich einzelne Module testen, bevor ich das ganze Paket buche?
Ja, du kannst 7 Tage lang alle Kurse kostenlos testen. Du hast Zugang zu allen Yoga-, Pilates- und Funktionellen Training-Kursen. Nach dem Probetraining entscheidest du, ob du eine Mitgliedschaft abschließen möchtest. Keine Verpflichtungen.
Mitgliedschaften
Was kostet mich ein Wechsel zwischen Paketen?
Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird anteilig abgerechnet. Downgrade zum Monatsende. Keine Wechselgebühren.
Beispiel: Wenn Sie am 15. des Monats von Starter (€299) auf Professional (€799) upgraden, zahlen Sie für die restlichen 15 Tage nur die Differenz anteilig: (€799-€299)/2 = €250 zusätzlich.
Gibt es versteckte Kosten oder Einrichtungsgebühren?
Nein. Die angegebenen Preise sind monatlich, zzgl. 19% MwSt. Keine Einrichtungsgebühren, keine versteckten Kosten. Die Sensoren sind im Preis enthalten. Bei Enterprise-Paketen können individuelle Anpassungen zusätzlich kosten, das wird aber vorher transparent kommuniziert.
Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?
Sie können alle Ihre Daten vor Kündigung als CSV oder Excel exportieren. Nach Kündigung werden alle Daten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht (DSGVO-konform). Die Sensoren bleiben Ihr Eigentum, können aber ohne aktives Abo nicht genutzt werden.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, alle Pakete können monatlich gekündigt werden. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Sie können jederzeit zum Monatsende kündigen. Bei Enterprise-Verträgen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
Kurse & Training
Welche Kurse sind für Anfänger geeignet?
Wir bieten Kurse für alle Fitnesslevel an:
- Hatha Yoga: Perfekt für Anfänger, ruhige Praxis
- Yin Yoga: Sanftes, passives Yoga für alle Level
- Matten-Pilates: Geeignet für Anfänger bis Fortgeschrittene
- Funktionelles Training: Kurse für alle Level verfügbar
Unsere Instruktoren passen die Übungen individuell an dein Level an. Bei deinem ersten Besuch beraten wir dich gerne, welche Kurse für dich am besten geeignet sind.
Was muss ich zum Training mitbringen?
Du brauchst nur bequeme Sportkleidung und eine Wasserflasche. Wir stellen dir:
- Yoga-Matten (kostenlos)
- Pilates-Matten und Geräte
- Handtücher (gegen Gebühr)
- Alle Trainingsgeräte
Du kannst auch deine eigene Matte mitbringen, wenn du möchtest.
Wie buche ich einen Kurs?
Die Kursbuchung ist ganz einfach:
- Online über unsere Website oder App
- Per Telefon unter +49 (0) 30 19388060
- Vor Ort im Studio
Du kannst Kurse bis zu 7 Tage im Voraus buchen. Bei Premium-Mitgliedschaften hast du Prioritäts-Buchung und kannst früher buchen.
Kann ich Kurse stornieren?
Ja, du kannst Kurse bis zu 2 Stunden vor Kursbeginn kostenlos stornieren. Spätere Stornierungen werden als versäumter Kurs gezählt. Bei Premium-Mitgliedschaften kannst du bis zu 1 Stunde vor Kursbeginn stornieren.
Stornierungen erfolgen online über dein Konto oder telefonisch.
Studio & Ausstattung
Welche Ausstattung hat das Studio?
Unser Studio ist modern ausgestattet mit:
- Große Yoga-Räume mit hochwertigen Matten
- Pilates-Studio mit Reformer-Geräten
- Funktionelles Training-Bereich mit Gewichten und Geräten
- Umkleiden mit Duschen und Spinden
- Entspannungsbereich
Alle Räume sind klimatisiert und mit moderner Beleuchtung ausgestattet.
Gibt es Parkplätze?
Ja, wir haben begrenzte Parkplätze direkt am Studio. Zusätzlich gibt es in der Nähe kostenpflichtige Parkplätze. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
- U-Bahn: U8 (Haltestelle Rosenthaler Platz)
- Bus: Linie 100, 200 (Haltestelle Beispielplatz)
Gibt es Umkleiden und Duschen?
Ja, wir haben moderne Umkleiden mit Duschen, Toiletten und Spinden. Handtücher können gegen eine kleine Gebühr ausgeliehen werden. Bitte bringe dein eigenes Handtuch mit, wenn du möchtest.
Die Umkleiden sind geschlechtergetrennt und barrierefrei zugänglich.
Wir helfen Ihnen gerne
Falls deine Frage nicht dabei ist oder du eine individuelle Beratung wünschst, kontaktiere uns gerne. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.